Vertrouwenspersoon Jeugdhulp
Krijg je te maken met jeugdhulp van Noventra Zorg en heb je vragen, twijfels of een klacht? Je hebt altijd recht op gratis en onafhankelijke ondersteuning door een vertrouwenspersoon.
🛡️ Wat doet een vertrouwenspersoon jeugdhulp?
Wanneer je als jongere of als ouder te maken hebt met jeugdhulp, kan het soms lastig zijn om je mening te uiten of om te gaan met beslissingen waar je het niet mee eens bent. In dat geval kun je terecht bij een onafhankelijke vertrouwenspersoon (zoals vanuit AKJ - Advies- en Klachtenbureau Jeugd).
De vertrouwenspersoon luistert naar je verhaal, geeft advies over jouw rechten en helpt je bij het bespreken van problemen met ons als zorgaanbieder. Deze ondersteuning is volledig gratis en onafhankelijk van Noventra Zorg.
🧒 Voor Jongeren
Heb je het gevoel dat er niet naar je geluisterd wordt, snap je bepaalde regels of beslissingen niet, of wil je ergens over praten zonder dat je begeleiders of ouders het meteen weten? De vertrouwenspersoon is er speciaal voor jou om je te helpen en voor je op te komen.
👨👩👧 Voor Ouders en Verzorgers
Ook als ouder of verzorger kunt u contact opnemen met de vertrouwenspersoon als u vragen heeft over de jeugdhulpverlening, er ontevredenheid is over het zorgplan, of als u behoefte heeft aan onafhankelijk advies bij een geschil.
⭐ Belangrijke uitgangspunten
- • Volledig vertrouwelijk: Wat je bespreekt met de vertrouwenspersoon blijft geheim. Er wordt niets met Noventra Zorg gedeeld zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.
- • Geen kosten: Aan de hulp en adviezen van de vertrouwenspersoon zijn voor jou of je gezin geen kosten verbonden.
- • Onafhankelijk: De vertrouwenspersoon werkt niet voor Noventra Zorg, maar staat volledig aan jouw kant.
Direct contact opnemen?
Wilt u meer weten over de vertrouwenspersoon of heeft u vragen over onze jeugdhulp? Neem gerust contact op.